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Medical guidance
三好一满意——优质护理在行动
发布时间：2011/11/3 访问次数：
10月26日下午14：30，由渝中区卫生局、重庆市中医骨科医院9名专家对我院三好一满意工作进行了检查指导，做为护理检查很重要的一环，优质护理病房工作得到专家肯定。此次抽检的普外科只是我院优质护理病房建设的一个缩影。
普外科做我院设立的第一批优质护理服务病房,在开始实施优质护理服务的初期,克服了人员紧张,缺乏标准等不利条件,全科上下一心,发动群众智慧,从细节入手,提供全程优质服务.努力做到当好优质护理排头兵,使患者住院期间感受到家庭般的温暖。
普外科提供的优质护理服务中注重病房管理,加强基础护理. 病房内禁止吸烟， 禁止使用电器。病房内无杂物，床面上一被一枕、床下一箱一盆、床旁一桌一椅、桌上一壶一杯，任何物品有序摆放.每日两次规范整理,使病房管理正规化。另一方面,强调健康宣教,完善细节服务，患者入院时受到热情接待,介绍住院相关事项,生活设施等,住院时主管护士每日了解患者病情及医嘱变动情况,贴近患者生活,及时指导患者饮食,告知其疾病治疗进展以及需患者配合相关注意事项.手术治疗的患者术前给予心理支持，评估手术知识，适当讲解手术配合及术后注意事项。对于手术后的患者告知其恢复期注意事项,饮食活动配合。出院的患者，针对患者病情及恢复情况进行出院指导（办理出院结账手续、术后注意事项、带药指导、饮食及功能锻炼、术后换药、拆线时间、复查时间等）。听取患者住院期间的意见和建议.不断改进服务。
优质护理坚持人性化服务，注重细节，普外科真正用实际行动做到从被动服务到主动服务，做到日日有沟通,时时有指导.在加强服务内涵建设的同时，不断提高护理服务质量和水平，引领医院的优质护理一路前行。
普外科做我院设立的第一批优质护理服务病房,在开始实施优质护理服务的初期,克服了人员紧张,缺乏标准等不利条件,全科上下一心,发动群众智慧,从细节入手,提供全程优质服务.努力做到当好优质护理排头兵,使患者住院期间感受到家庭般的温暖。
普外科提供的优质护理服务中注重病房管理,加强基础护理. 病房内禁止吸烟， 禁止使用电器。病房内无杂物，床面上一被一枕、床下一箱一盆、床旁一桌一椅、桌上一壶一杯，任何物品有序摆放.每日两次规范整理,使病房管理正规化。另一方面,强调健康宣教,完善细节服务，患者入院时受到热情接待,介绍住院相关事项,生活设施等,住院时主管护士每日了解患者病情及医嘱变动情况,贴近患者生活,及时指导患者饮食,告知其疾病治疗进展以及需患者配合相关注意事项.手术治疗的患者术前给予心理支持，评估手术知识，适当讲解手术配合及术后注意事项。对于手术后的患者告知其恢复期注意事项,饮食活动配合。出院的患者，针对患者病情及恢复情况进行出院指导（办理出院结账手续、术后注意事项、带药指导、饮食及功能锻炼、术后换药、拆线时间、复查时间等）。听取患者住院期间的意见和建议.不断改进服务。
优质护理坚持人性化服务，注重细节，普外科真正用实际行动做到从被动服务到主动服务，做到日日有沟通,时时有指导.在加强服务内涵建设的同时，不断提高护理服务质量和水平，引领医院的优质护理一路前行。
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