近日在医院召开了精益服务项目——管理者素养及RCA根本原因分析工作会，会议内容包括优质服务项目工作对接、优质服务改善汇报及颁奖、管理者素养及RCA根本原因分析、服务共识及RCA根本原因分析。

后勤科在医院2019年3-4月改善病人就医体验行动计划中，“全院卫生死角”和“规范门帘清洁与管理”荣获“关键感知点”服务提升奖。 

后勤对于病患虽不及临床医疗直接、重要，但其基本的保障作用不可或缺，在基础设施基本完善的情况下提供更为舒适的环境，满足不同季节、疾病类别、病患群体甚至陪同人员的特殊需求，是我们后勤工作不断改善的动力！（后勤科 黄樨）